Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

Actualizada el 30 de octubre de 2026. Explica quién recibe los datos que usted nos da, para qué los usamos y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que se borren.

Qué datos recogemos

• Los que usted escribe en nuestros formularios o nos envía por WhatsApp: nombre, número de celular, departamento de la finca, hectáreas aproximadas, uso, si se vendería con ganado, la hora en que prefiere que lo llamemos y, si busca finca, el tipo, la zona, el tamaño, el presupuesto y su perfil (ganadero, inversionista o comprador de lote).
• Lo que usted nos cuente en la conversación sobre la finca que quiere vender o comprar.
• En el portafolio privado: correo de la cuenta, identificador de usuario, fincas autorizadas y registros de sesión y cambios de acceso. La contraseña se verifica mediante Supabase Auth; no se guarda en los registros de permisos.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Los formularios no piden la vereda ni el municipio de su finca: esos datos se hablan por teléfono. Estas páginas no usan cookies de publicidad ni de seguimiento.

El portafolio privado utiliza cookies necesarias para iniciar sesión, renovar el acceso y proteger los cambios de permisos. La sesión del portal dura un máximo de 12 horas y puede cerrarse antes desde la opción de salida o mediante revocación del administrador.

Para qué los usamos

• Contactarlo para atender su solicitud de vender o comprar una finca.
• Coordinar visitas, enviarle información de fincas y hacer el seguimiento del negocio.
• Enviarle información de fincas nuevas, solo si usted lo pidió.
• Verificar su cuenta y permitirle consultar únicamente las fincas que le autoricemos, así como proteger y registrar los cambios de acceso.

No vendemos sus datos. Para operar el portafolio privado utilizamos Supabase Auth para verificar las credenciales y Cloudflare para ejecutar el portal y almacenar los permisos, las sesiones y el material privado. Estos proveedores procesan los datos necesarios para prestar esos servicios. Supabase está configurado en una región de Estados Unidos. También pueden entregarse datos a una autoridad que los pida conforme a la ley o, con su autorización, al abogado o la notaría que intervengan en su negocio.

Sus derechos

• Conocer, actualizar y corregir sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización y pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultarlos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer su consulta o reclamo ante nosotros.

Cómo ejercerlos

Escríbanos por WhatsApp al +57 300 490 3639 indicando su nombre, qué solicita y cómo prefiere que le respondamos.

• Consultas: respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informamos el motivo y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Si usted pidió el aviso de fincas nuevas, hasta que nos pida que dejemos de escribirle. Después se eliminan.

Cambios a esta política

Si cambia algo importante, como el responsable cuando se constituya la sociedad Hierro & Tierra, actualizamos esta página y la fecha de vigencia.